Gikk ferien skeis? Nå blir det lettere å klage

Den nye pakkereiseloven gir reisende enda bedre rettigheter ved kjøp av reiser på nett.

Den nye pakkereiseloven gir reisende enda bedre rettigheter ved kjøp av reiser på nett. Foto:

Av

Den nye pakkereiseloven sørger for sterkere rettigheter for de reisende.

DEL

Loven gir reisende bedre klagemuligheter og flere rettigheter når man selv setter sammen en tur med fly og hotell.

Utdatert lov

Den gamle loven ga kundene en rekke rettigheter, men har etter hvert blitt utdatert ettersom to av tre nordmenn nå pakker reisene sine selv, ved bruk av forskjellige nettsteder, skriver TV 2.

– Loven gir deg rett til avbestilling innen bestemte frister, du er beskyttet mot konkurs og du har én motpart å forholde deg til hvis du skal klage, sier leder for forbrukerdialog i Forbrukerrådet, Pia Cecilie Høst.

Nå kan man også få refundert hotellprisen i tillegg til flybilletten om flyet skulle bli innstilt. Regjeringen la fram forslaget til ny pakkereiselov i Stortinget i mars, og mandag 1. juli trådte den i kraft.

Samme rettigheter

Loven gjennomfører EU-direktivet om pakkereiser fra 2015. Direktivet sikrer at nordmenn som kjøper reisearrangementer fra utenlandske næringsdrivende, vil ha de samme rettighetene som ved kjøp fra norske næringsdrivende.

I den nye loven inngår flere krav til reisearrangøren, og flere arrangementer omfattes av regelverket. Blant annet vil leie av bil og kjøp av konsertbilletter kunne anses som pakkereise, noe som skal sikre flere forbrukere mot en konkurs hos arrangøren. (ANB-NTB)

Artikkeltags